底特律炫耀为州旅游会议的目的地

改性: 2019年8月29日|米歇尔·富斯科的故事图片由密歇根住宿和旅游协会提供

每年,由密西根州州长主持的纯密歇根州州长旅游会议 密歇根州的住宿& Tourism Association (MLTA),突出显示该州众多独特的目的地之一。在2017年,底特律有机会成为众人瞩目的焦点。

MLTA总裁兼首席执行官Deanna Richeson表示:“我们想关注密歇根州最大城市正在发生的巨大变化以及底特律正在经历的卷土重来。”

底特律都会公约&访客局(DMCVB)抓住了机会并进行了尝试。壮观的欢迎酒会 TCF中心由DMCVB赞助的,为会议的其余部分定下了基调。亮点包括Motown现场音乐表演,喷火器和TCF中心原始的中庭大厅,从地板到天花板的温莎天际线和底特律河美景。

TCF中心会议上的表演者

TCF中心的开幕酒会包括喷火器’s atrium hall.

DMCVB总裁拉里·亚历山大(Larry Alexander)致开幕词,随后是奥林匹亚开发公司的汤姆·威尔逊(Tom Wilson),他谈到了 这个由50个街区组成的体育和娱乐项目,其中包括底特律红翼队和底特律活塞队的新主场小凯撒竞技场,将于今年秋天开业。

“DMCVB为以州长的多种方式支持MLTA而感到自豪’的旅游会议。我们认为这是向整个州的其他旅行专业人士展示目的地的机会,并与团队紧密合作,使与会者感到难忘。”执行副总裁兼首席运营官Michael O’Callaghan说道。

改变观念,通过EduTour获得支持

该小组确定了一些挑战,这些挑战与DMCVB一起可以转化为机遇。

“第一个问题是克服底特律的声誉受损。我们希望将我们的密歇根州旅游专家和利益相关者转变为底特律旅游胜地的冠军。” Richeson说。 “我们会议的主题是 通过创新重塑。这为我们提供了一个框架,以突出显示底特律创造性地改造自身的具体示例。”

另一个问题是使会议保持新鲜感,以满足这组旅游专业人员的高期望,并吸引观众,使他们整天不坐,不听和做笔记。

“我们有令人兴奋的会议,有出色的演讲者,但是在主持人的会议上却完全是独立的。我们希望与会者能够体验这座城市的其他地区。”里奇森说。

为了解决这两个问题,规划师和CVB共同创建了EduTours,将与会者带出酒店,走上街对各种底特律企业,包括Quicken Loans校园; D-Pop,一家设计创意工作环境的公司; Z车库,一个10层高的车库,装饰着街头艺术和壁画;和小凯撒的比萨总部。还有 底特律艺术学院; 筱良,手工手表,自行车和皮革制品制造商;和 第三人称最初由音乐艺术家杰克·怀特(Jack White)创立。

“这些不仅仅是单向演示。他们是互动式学习经历,参观了该网站,并学习了如何将旅行者连接到底特律。他们非常受欢迎。”里奇森说。 “我们唯一的抱怨是,很难摆脱酒店提供的丰富内容。我们提出了几个要求,不要在以后的会议中与EduTours重叠,而要在会议之前或之后提供它们,以使与会者不必错过任何东西。”

振兴会议的杰出服务

MLTA用来激发活动活力的另一种策略是在会议的三个不同楼层举行会议 底特律万丽中心万豪酒店 让人们动起来并创造一些流动。他们计划了突破时的交流机会。一天早晨,艾伦公园游行乐队的表演使参加者惊异,使所有人惊醒。

“万豪酒店的宾客服务一直受到我们与会者的好评。从他们打招呼到结帐的那一刻,热情好客令人难以置信。” Richeson说。

万豪酒店员工在大会背景前举行了令人惊叹的“行业之星”颁奖之夜,使每个人都感觉像贵宾,从红地毯走道,海军天鹅绒窗帘,聚光灯甚至是狗仔队到处都是。

酒店的全体员工今年真的很喜欢主持会议。酒店总经理Shonda Johnson表示,这是让业界体验这个伟大的“复出城市”(即底特律)必须提供的所有服务和设施的绝好机会。 

在TCF中心举行婚礼

底特律万豪复兴中心万豪酒店宴会厅是颁奖典礼的绝佳场所。

创意策略促成全国最大的旅游会议

DMCVB在整个计划过程中都是坚定的合作伙伴。会议开始前10周的注册人数比前一年少。 CVB员工制定了社交媒体策略,并招募了一批自愿呼叫者,以增加人数并获得底特律酒店界的更多参与。 Richeson说:“他们提供了解决我们问题的独特方法。” “我们的2017年会议有创纪录的1000人出席。 Richeson说:“我们的酒店交易会新增了一个在线组件,又增加了400个组件。我们很自豪地宣布我们是今年美国最大的旅游会议。”

“整个会议期间的嗡嗡声很高,充满活力且非常激烈。我们一遍又一遍地听说这是我们迄今为止最好的会议。” Richeson补充说。  “这是众多利益相关方共同努力的一项惊人举措。我们把它踢出了球场!”

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提及的景点和场所





  1. 1
    底特律万丽中心万豪酒店
    密歇根州底特律GM复兴中心400号,邮政编码48243
    313-568-8000
  2. 2
    TCF中心
    华盛顿大道一号,底特律,MI 48226
    313-877-8777
  3. 3
    筱良
    441 W.Canfield St.,底特律,MI 48201
    313-285-2390
  4. 4
    第三人称
    441 W.Canfield St.,Ste。密歇根州底特律7-8号48201
    313-209-5205